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Note e richieste particolari

Condizioni di vendita

 

ACCORDO PER GLI UTENTI

Di seguito sono descritti i termini e le condizioni alle quali ECOD STORE offre agli utenti l'accesso ai propri servizi.

PRESENTAZIONE

Per diventare un utente ECOD STORE è necessario leggere ed accettare tutti i termini e le condizioni presenti in questo "Accordo per gli utenti", nella Normativa sulla Privacy e nelle altre normative del sito ad essi collegati. Se non accetti i nostri termini e condizioni, ti invitiamo cortesemente a non utilizzare i nostri servizi. Ti consigliamo vivamente di accedere anche alle informazioni e alle regole del sito correlate e di prenderne visione durante la lettura del presente Accordo. Accettando questo Accordo, ti impegni anche a riconoscere che l'utilizzo da parte tua di altri siti web di ELMETEC S.r.l. o gestiti da ELMETEC S.r.l. è regolato dall'accordo per gli utenti e dalle regole sulla privacy pubblicate sugli stessi. L'accordo per gli utenti applicabile ai vari siti di ELMETEC S.r.l. è quello che compare in calce alle pagine di ogni relativo sito web.

ART. 1 - OGGETTO

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la vendita di prodotti effettuata a distanza tramite rete telematica sul sito www.ecodstore.it, di proprietà di Elmetec S.r.l. con sede in Via della Tecnica, 11 06038 Spello (PG) Italia, iscritto alla Camera di Commercio di Perugia con numero REA 224722 e C.F./P. IVA 02544660547.

1.2 Tutti i prodotti acquistati sul sito www.ecodstore.it, sono venduti direttamente da ELMETEC S.r.l.; i suddetti acquisti sono riservati a clienti utilizzatori diretti, ad esclusione dei soggetti quali commercianti, grossisti, rivenditori, professionisti, che intendano rivendere a terzi i suddetti prodotti.

1.3 ECOD STORE si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti Condizioni Generali, dandone previa comunicazione a tutti i potenziali clienti sul sito sopra menzionato, tramite invio e-mail.

1.4 Resta inteso che sin da ora viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale ed extracontrattuale in capo alla ECOD STORE per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte di ECOD STORE.

ART. 2 - DEFINIZIONI

2.1 Nell’interpretazione delle presenti Condizioni Generali i seguenti termini dovranno essere intesi nel senso qui di seguito specificato:
a) Venditore: Elmetec S.r.l. con sede in Via della Tecnica, 11 06038 Spello (PG) Italia, iscritto alla Camera di Commercio con numero REA 224722 e C.F./P. IVA 02544660547.

b) Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all’atto della compilazione ed invio del modulo d’ordine in formato elettronico con contestuale accettazione delle presenti Condizioni Generali.
c) Parti: Venditore e Cliente considerati congiuntamente.
d) Prodotto/i: oggetto/i della vendita tra Venditore e Cliente così come descritto nel modulo d’ordine.
e) Catalogo: elenco dei prodotti posti in vendita per via telematica consultabile sul sito sopra menzionato del Venditore.
f) Sito: corrisponde al sito internet di proprietà del Venditore con questo indirizzo: www.ecodtore.it, nel quale, seguendo le procedure indicate si arriverà a concludere il contratto per l’acquisto del prodotto.
g) Contratto di vendita: contratto di compravendita on-line ossia il contratto a distanza avente ad oggetto l’acquisto dei prodotti stipulato tra Venditore e Cliente; questi contratti sono predisposti dal Venditore che per questa fattispecie impiega la tecnologia della comunicazione a distanza denominata “internet”; infatti tali contratti saranno conclusi direttamente tra Venditore e Cliente attraverso l’accesso da parte del Cliente al sito e seguendo le procedure indicate.
h) Ordine: modulo in formato elettronico che il Cliente deve compilare seguendo le procedure indicate dal Venditore sul sito. 
i) Scheda Tecnica: scheda contenuta nel sito dove vi è l’indicazione delle caratteristiche principali del prodotto e delle sue specifiche tecniche.
l) conferma d’ordine: il messaggio di conferma contenente la data e l’ora di esecuzione dell’ordine ed il numero d’ordine del Cliente, inviato via e-mail dal Venditore al Cliente, a fronte dell’invio, sempre per via telematica, da parte del Cliente, dell’ordine così come definito al punto precedente.

ART. 3 - APPLICAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI

3.1 Le presenti Condizioni Generali, si applicano a tutte le vendite del prodotto tra Venditore e Cliente e prevalgono su eventuali condizioni di acquisto predisposte o comunicate con qualsivoglia mezzo dal Cliente.

3.2 Il Cliente con l’invio del modulo elettronico, dichiara di conoscere ed accettare le presenti Condizioni Generali.

3.3 E’ fatto divieto al Cliente di inserire nomi falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di ordine on-line e nelle ulteriori comunicazioni. Il Venditore si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell’interesse e per la tutela di tutti i consumatori.

3.4 ECOD STORE si dispensa da ogni responsabilità derivante dall’emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendo il Cliente medesimo l’unico responsabile del corretto inserimento dei suddetti dati.

ART. 4 - PROCEDURA DI ACQUISTO

4.1 Il Contratto di Vendita, sarà concluso direttamente tramite l’accesso al sito da parte del Cliente, il quale dovrà poi seguire tutte le procedure indicate nel sito stesso.

4.2 Per ogni prodotto è disponibile sul sito una scheda tecnica descrittiva del prodotto; resta inteso che l’immagine a corredo della scheda tecnica può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura e può variare in qualsiasi momento senza alcun obbligo di avviso da parte del Venditore.

4.3 Le schede tecniche sono liberamente consultabili e la società declina ogni responsabilità per eventuali inesattezze relative alla scheda, in quanto avente una funzione meramente illustrativa.

4.4 Il Cliente può registrarsi sul sito mediante l’inserimento dei dati richiesti nell’apposito modulo reperibile sul sito medesimo e scegliere il proprio codice personale (password) ed il codice di identificazione (nome utente). I predetti dati saranno trattati secondo quanto disposto dalla normativa in materia di “Tutela della persona e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali” di cui al D.Lgs. 30.06.2003 n. 196.

4.5 Il Cliente potrà acquistare solo i prodotti presenti sul sito, al prezzo ivi indicato, seguendo la procedura indicata nell’apposita sezione; una volta compilato il modulo elettronico per l’acquisto da parte del Cliente, lo stesso verrà inviato in via elettronica al Venditore; la corretta ricezione dell’ordine viene confermata dal Venditore tramite una risposta via e-mail inviata all’indirizzo elettronico di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma dovrà riportare la data e l’ora di esecuzione dell’ordine ed un numero di ordine Cliente da utilizzarsi nel caso di qualsivoglia comunicazione con il Venditore. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza ed a comunicare tempestivamente eventuali correzioni secondo le modalità indicate sul sito. Il perfezionamento dell’ordine è subordinato all’invio da parte del Venditore del messaggio di conferma, così come sopra delineato. 

4.6 Il Venditore avrà sempre la possibilità, secondo la propria discrezionalità, di chiedere tutte le ulteriori informazioni al Cliente, ritenute necessarie per la migliore esecuzione del contratto.

4.7 La password, il nome utente e qualsiasi altro dato necessario per accedere e/o completare la procedura di acquisto, sono personali e non cedibili a terzi, debbono essere mantenuti segreti e per motivi di sicurezza non devono essere conservati insieme, né annotati su di un unico documento.

4.8 Nel caso in cui il Cliente abbia dimenticato o smarrito i dati di cui al precedente punto, dovrà seguire la procedura indicata in un’apposita sezione del sito.

ART. 5 - PREZZO

5.1 Il prezzo del prodotto è sempre quello indicato nel sito e riportato nella scheda tecnica sempre consultabile on-line.

5.2 I prezzi potranno essere soggetti ad aumenti o variazioni in relazione ad aumenti dei costi di produzione, delle materie prime, della manodopera o di altri oneri successivi; il solo prezzo corretto da intendersi sarà considerato quello indicato al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore.

5.3 Il prezzo di un prodotto non comprende le spese di spedizione e consegna, che sono a pagamento. Le spese di spedizione sono calcolate in base ai numeri di colli spediti per un prodotto e al peso degli stessi. Con l'ordinazione del prodotto, verrà comunicato anche il costo previsto per la consegna.

ART. 6 - CONSEGNA

6.1 In caso di indisponibilità temporanea dei prodotti ordinati, sopravvenuta successivamente al momento dell’invio della conferma d’ordine da parte del Venditore, lo stesso ne darà immediata comunicazione al Cliente tramite l’indirizzo e-mail da questo comunicato in precedenza; il Venditore comunicherà altresì al Cliente quando il prodotto in questione sarà disponibile e quindi quando potrà avvenire la consegna. Nel caso in cui, invece, il prodotto è completamente esaurito, il Venditore si impegna ad offrire al Cliente una soluzione che potrebbe consistere nella sostituzione  di un prodotto con caratteristiche uguali o superiori a quello non disponibile.


6.2 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente. Il Venditore effettua le spedizioni al Cliente con un primario corriere Nazionale, ad esempio: Sda, Bartolini, Gls, ecc..

6.3 Indicativamente e senza che ciò comporti alcun vincolo per il Venditore e salvo la disponibilità dei Prodotti oltre ad eventuali cause di forza maggiore, i prodotti verranno consegnati dal Venditore al corriere, entro 7 giorni lavorativi successivi all’invio della conferma d’ordine al Cliente.

6.4 I termini di consegna devono essere considerati indicativi, non essenziali e non vincolanti per il Venditore; il Venditore non sarà comunque responsabile per consegne ritardate o mancate per cause di forza maggiore o comunque indipendenti dalla propria volontà. 

6.5 Al momento della ricezione dei prodotti al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l’integrità degli stessi e la corrispondenza quantitativa con quanto risultante dalla conferma d’ordine ricevuta via e-mail dal Venditore. In caso di discordanze o difformità, sarà cura del Cliente informare la ECOD STORE.

ART. 7 - MODALITA' DI PAGAMENTO

7.1 Il pagamento dei Prodotti acquistati dal Cliente potrà avvenire tramite bonifico anticipato, Paypal o Carta di Credito (se non si possiede un conto Paypal è possibile effettuare il pagamento con carta di credito o Postepay) entro 7 giorni a partire dalla data della sua ordinazione. E’ possibile effettuare il pagamento anche in contrassegno che comporta un supplemento pari al 2% dell’importo dell’ordine.

7.2 Nell’ipotesi di recesso, a seguito dell’avvenuto pagamento dei prodotti acquistati on-line, il Venditore procederà all’accredito dell’importo da rimborsare al Cliente.

7.3 Il Cliente deve essere titolare della carta di credito in corso di validità all’atto dell’ordine dei prodotti acquistati on-line.

7.4 In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito della banca che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico del Venditore conserverà tali dati.

7.6 In nessun caso il Venditore può essere ritenuto responsabile per eventuali utilizzi fraudolenti ed indebiti della carta di credito del Cliente da parte di qualsiasi terzo.

ART. 8 - FATTURAZIONE

Per l’emissione della fattura fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Dopo l’emissione della fattura, non sarà possibile apportare alcuna modifica ai dati indicati nella stessa.

ART. 9 - OBBLIGHI DEL CLIENTE

9.1 Il Cliente deve essere in possesso delle strutture e dei mezzi necessari per il corretto uso dei prodotti, conoscerne le caratteristiche ed avere la piena conoscenza e capacità tecnologica per un loro corretto uso.

9.2 Resta inteso che il Cliente è responsabile interamente per la mancata informazione al Venditore delle normative e dei regolamenti in vigore nel Paese in cui il prodotto dovrà venire utilizzato. In tal caso l’eventuale costo inerente alla conformità del Prodotto a quanto statuito dalla normativa del Paese dove lo stesso sarà utilizzato sarà a carico esclusivo del Cliente.

ART. 10 - QUALITA' E GARANZIA DEI PRODOTTI

10.1 La garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché il Prodotto stesso sia utilizzato correttamente e con la dovuta diligenza e cioè nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella eventuale documentazione tecnica, con osservanza delle varie norme operative e tecniche.

10.2 La garanzia non potrà essere applicata in ipotesi di negligenza o incuria nell’utilizzo del prodotto; la suddetta garanzia deve essere considerata personale e quindi nei confronti dell’originario acquirente, quale utilizzatore diretto e finale.

10.3 La non conformità dei prodotti dovrà essere segnalata al Venditore entro 7 giorni dalla sua consegna.  

10.4 Il Prodotto, considerato non conforme dal Cliente, dovrà essere restituito al Venditore completo dell’imballo e di tutti gli accessori e la documentazione che il Cliente ha ricevuto da parte del Venditore con la consegna del prodotto. L’invio del prodotto senza l’imballo originale e gli accessori  impedisce al Venditore la sostituzione del prodotto.

10.5 Il Venditore si riserva la possibilità di verificare l’effettiva difettosità enunciata dal Cliente e di effettuare la riparazione o la sostituzione del prodotto, solo dopo il suo controllo. Se a seguito del suddetto controllo il vizio non dovesse risultare, il Venditore si riserva il diritto di addebitare al Cliente i costi di verifica e ripristino nonché i costi di trasporto.

ART. 11 - DIRITTO DI RECESSO

11.1 Nell’ipotesi in cui il Cliente abbia sbagliato l’ordine ed abbia ricevuto un articolo che non desidera, ha 10 giorni lavorativi di tempo dalla consegna del Prodotto per esercitare il diritto di recesso ovvero la possibilità di restituire il prodotto.

11.2 Ai sensi dell’art. 5 del DL 185/1999, se il Cliente è un consumatore, ossia una persona fisica che acquista il prodotto per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo e di conseguenza ha diritto di restituire il bene acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta nel rispetto delle modalità di seguito indicate.

11.3 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
- il diritto si applica al prodotto nella sua interezza e non su parti o componenti di esso;
- nelle ipotesi di vendite promozionali abbinate, in cui l’acquisto di un prodotto è associato ad un altro prodotto che viene venduto ad un prezzo irrisorio o regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i prodotti oggetto dell’acquisto (posto il vincolo di accessorietà del prodotto in promozione rispetto al primo).

11.4 Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, deve inviare entro il termine di 10 giorni lavorativi dal giorno del ricevimento del prodotto, una comunicazione tramite e-mail. 

11.5 Il Cliente dovrà attivarsi per la restituzione del bene al Venditore, utilizzando il corriere del venditore; il prodotto dovrà essere restituito al seguente indirizzo: ELMETEC S.r.l. Via della Tecnica, 11 06038 Spello (PG) - Italia.

11.6 Il prodotto dovrà essere restituito integro ed accuratamente imballato nella confezione originale, completo di ogni accessorio. Le spese di spedizione relative a tale restituzione del prodotto sono a carico del Cliente. Nell’ipotesi di più prodotti relativi ad uno stesso ordine, in relazione ai quali il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, gli stessi dovranno essere inviati al Venditore con una sola spedizione.

11.7 Il Venditore non risponde in alcun modo di danneggiamenti o furto o smarrimento del prodotto, restituito con spedizioni non assicurate.

11.8 Il Venditore provvederà al rimborso del prezzo del prodotto, per il quale il Cliente ha esercitato il diritto di recesso, a condizione che, insieme al prodotto, venga restituita la copia della conferma d’ordine inviata tramite e-mail dal Venditore.

11.9 Fatte salve le eventuali ed ulteriori spese di ripristino dei danni e di trasporto, il Venditore provvederà al rimborso dell’intero importo pagato dal Cliente al momento dell’acquisto del prodotto, entro 30 giorni dalla data in cui il Venditore ha ricevuto il prodotto da parte del Cliente, purchè nel frattempo sia stato spedito il prodotto secondo le modalità sopra indicate.

11.10 Il diritto di recesso decade automaticamente nei casi in cui sia accertata:
- la mancanza della confezione e/o imballo originale 
- l’assenza di tutti gli elementi integranti del prodotto (accessori, cartellini, etichette, note informative, ecc.)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
- utilizzo del prodotto.

ART. 12 -  OFFERTE SPECIALI             

Il Venditore propone periodicamente delle offerte speciali sul proprio sito.
Il Venditore può ritirare le offerte in qualsiasi momento.

ART. 13 - INFORMAZIONI E RECLAMI

13.1 Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo, il Venditore potrà essere contattato al seguente indirizzo e-mail: info@ecodstore.com

13.2 Questo accordo sarà governato dalla legge italiana, a parte situazioni di conflitto tra le leggi internazionali. Ogni azione o processo relativo a questo accordo deve essere ricondotto al tribunale di Perugia ed entrambe le parti sono soggette irrevocabilmente alla giurisdizione esclusiva di tale tribunale. Tutti gli avvisi, le richieste ed altre comunicazioni in virtù di questo accordo devono essere scritte (i messaggi di posta elettronica saranno ritenuti validi).

13.3 Ogni comunicazione richiesta da questo accordo o data in relazione ad esso, dovrà essere scritta e spedita per posta a:

Elmetec S.r.l.
Via della Tecnica, 11
06038 Spello (PG) Italia

ART. 14 - PROPRIETA' INTELLETTUALE

Il contenuto del sito ECOD STORE è di proprietà del suo Venditore e dei suoi partners o collaboratori ed è protetto dalle leggi italiane e internazionali relative alla proprietà intellettuale.
Tutte le riproduzioni parziali o totali del contenuto del sito sono severamente vietate. Gli utilizzi fraudolenti di tali contenuti vengono puniti come delitti di contraffazione.
Il Cliente si impegna a non utilizzare o riprodurre qualsiasi contenuto o immagine del sito, salvo un'autorizzazione per iscritto da parte del Venditore.

ART. 15 – PRIVACY

I dati personali richiesti al Cliente nel sito del Venditore, sono necessari per elaborare l'ordine di acquisto, la consegna dei prodotti e la fattura.
Il Venditore si impegna a proteggere la privacy dei propri Clienti e i loro dati personali.
Il Cliente dispone di un diritto permanente di accesso e modifica dei propri dati personali, come previsto dalle leggi italiane ed europee in vigore (Legge 6 gennaio 1978, art 34).
Il Cliente può esercitare questo diritto inviando una e-mail a info@ecodstore.com.
I dati raccolti permettono al Venditore di migliorare e personalizzare i servizi offerti ai Clienti.

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